Montag, 6. Mai 2024: Erfolgreicher Qualitätscheck bei Pfronten Tourismus

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Pfronten Tourismus erhielt eine herausragende Bewertung vom Deutschen Tourismusverband nach einem Qualitätscheck. Das Ergebnis zeigte eine hohe Qualität der Dienstleistungen, wobei Pfronten Tourismus in verschiedenen Bereichen über dem Landesdurchschnitt in Bayern lag. Lob gab es für das Angebot und die Services im Haus des Gastes, jedoch wurden auch Bereiche mit Optimierungspotenzial identifiziert. Insgesamt ist das Team stolz auf die Anerkennung und das Engagement für exzellenten Service. Das Gesamtergebnis von 83% bestätigt ihren Einsatz. Die Überprüfung umfasste Telefon-, Homepage-, und Prospektcheck sowie das äußere und innere Erscheinungsbild der Touristinformation.

Erfolgreicher Qualitätscheck bei Pfronten Tourismus im Allgäu Kompass Bereich.

Pfronten Tourismus erhält herausragende Bewertung vom Deutschen Tourismusverband

Nach einem umfassenden Qualitätscheck durch den Deutschen Tourismusverband erhielt Pfronten Tourismus eine herausragende Bewertung. Die unabhängige Kontrolle zielt darauf ab, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen zu überprüfen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.

Die Prüfung umfasste verschiedene Aspekte, darunter einen Telefoncheck, bei dem Pfronten Tourismus mit 92% im Vergleich zum Landesdurchschnitt in Bayern von 70% abschnitt. Auch beim Homepage- und Prospektcheck schnitten die überprüften Leistungen mit 90% bzw. 93% überdurchschnittlich gut ab. Zusätzlich wurden das äußere und innere Erscheinungsbild der Touristinformation, der Beratungsservice am Gästeschalter, der Grad der Digitalisierung und das generelle Qualitätsbewusstsein überprüft.

Julia Fricke, die Teamleiterin, zeigte sich erfreut über das Gesamtergebnis von 83%, im Vergleich zum Landesdurchschnitt in Bayern von 61%. Lob gab es insbesondere für das Angebot und die Services im Haus des Gastes. Jedoch wurden auch Bereiche mit Optimierungspotenzial, insbesondere im Bereich der E-Mail-Korrespondenz, identifiziert, an denen bereits aktiv gearbeitet wird.

Das Team von Pfronten Tourismus ist stolz darauf, vom Deutschen Tourismusverband für ihre Bemühungen und ihre Qualität anerkannt zu werden. Das Ergebnis bestätigt ihren Einsatz für exzellenten Service und unterstreicht ihr Engagement für die Zufriedenheit ihrer Besucher.

Qualität

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